1. En combien de temps ma commande est expédiée ?

Livraison par Colissimo Expert (La Poste) :
- pour une commande passée avant 12h (jours ouvrables) : votre commande est expédiée le jour même
- pour une commande passée après 12h (jours ouvrables) : votre commande est expédiée le lendemain
- pour une commande passée le vendredi après 12h, le samedi ou le dimanche : votre commande est expédiée le lundi

2. Les stocks indiqués sont-ils fiables ?

Les stocks sont mis à jour le plus régulièrement possible. Les erreurs ne peuvent donc pas arriver sur des produits en quantité importante.
Nous mettons toutes les informations de disponibilité et de délai à votre disposition sur les fiches produit, pour que vous sachiez qu’il se peut que dans le cadre de votre commande, il risque d’y avoir un léger délai dû à un éventuel réapprovisionnement nécessaire. Notre souci étant un maximum de transparence, vis à vis de nos clients.

3. Que se passe-t-il en cas de variation de prix ?

Lorsque vous validez la commande en sélectionnant un mode de règlement, la vente est réputée conclue (accord sur la marchandise et le prix). Si les prix baissent quelques jours après la commande, nous ne pourrons en aucun cas vous dédommager de la différence. Si les prix augmentent, nous nous sommes engagés à vous livrer au prix fixé le jour de la commande. Dans ces deux cas, les tarifs inscrits sur la commande sont fermes et définitifs.

4. Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Après avoir valider votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Il s’agit du récapitulatif de la commande contenant : la nature, la quantité et le prix des produits retenus, le mode de paiement choisi ainsi que l’adresse de livraison.

5. Je souhaite annuler ou modifier une commande non expédiée.

Vous ne pouvez annuler ou modifier une commande en cours seulement si celle-ci n’a pas été expédiée.
Contactez nous directement afin d’effectuer les changements nécessaires.

6. Contacter le SAV

Vous pouvez contacter le SAV
- par email : clients@fashionpride.com
- par téléphone : 01 45 25 71 68
- par courrier : by J&M… group - Service ventes en ligne - 4, boulevard Exelmans - 75016 PARIS